家庭采暖系统是以燃气壁挂炉为核心，并由与之连接的管路、分集水器、散热器末端设备等组成，借以热水为热媒，将热量传送至每个采暖区域。以水为介质的采暖系统中，水中天然含有一些杂质，这些杂质经加热后可以沉积成水垢。此外，系统中各个组成部分是通过金属、塑料等连接件相连，与水和氧气接触产生自然腐蚀。因而，采暖系统中常见问题主要是水垢和腐蚀。
腐蚀
采暖系统中管材和管件以铜、铁等金属或合金为主。多种金属和水共存，不同金属之间会发生电化学腐蚀反应。另外，系统中存在大量氧气，氧气的存在将进一步加剧腐蚀严重。采暖系统中的铁很容易被腐蚀，形成大量污垢，如黑色磁石和红色铁锈。腐蚀物会导致燃气壁挂炉及系统堵塞，导致壁挂炉及采暖系统相关部件损坏，如水泵、膨胀水箱、三通阀、分集水器、温控阀等，严重影响产品及系统的使用效果及寿命，大大提高故障率。
水垢
在我国北方地区，水的硬度较高，加热后形成以碳酸钙、硫酸钙为主要成分的水垢。水垢产生在系统中温度最高的部分表面，通常是在燃气壁挂炉的水道管路中，如热交换器。管路内表面结有水垢的热交换器的传热效率会大大降低。大量的热量不能在换热器中充分交换，排出的气体温度随之升高，大量的燃气被浪费。除了这些，水垢沉积还会导致燃气壁挂炉运行噪音增加，泵和阀门锁闭，控制系统失灵。
如果采暖系统中的热水的水质出现问题，整个系统中的每个环节将受到很大影响，直接影响您的舒适温暖。因此，在系统添加保护剂，有效抑制腐蚀和避免水垢生成。保护剂是一种腐蚀抑制剂，结构抑制剂和缓冲剂的混合物，能够对使用多种金属的采暖系统实现防腐蚀长期保护(如铜、铝、铸铁、不锈钢和铜合金)，碳酸钙形成螯合反应，阻止水垢形成。
在采暖系统中该添加多少保护剂?我们以费诺克斯F1保护剂为例，添加到采暖系统前应充分混合均匀，要求浓度大于0.5%，才能真正起到保护整个采暖系统的作用。保护剂浓度需要人工用保护剂测试工具包进行滴定测试。
保护剂测试工具包使用方法，如下：
1. 摇匀试剂瓶。
2. 用试管取10ml自来水样。
3. 保持试剂瓶垂直向下，向试管中滴入1滴试剂后，水样应变蓝。
4. 摇匀试管后，持续向试管中逐滴加入试剂，每滴入1滴需要摇匀试管，同时数出水样变成黄色或橙色的滴数。
5. 清洗试管后，再取采暖系统水样10ml，重复上述滴定过程，数出滴数。
6. 采暖系统水样滴数，减去自来水水样滴数需要大于9滴为合格。例如，自来水样3滴，那么采暖系统水样至少12滴才合格。如果小于12滴，证明F1保护剂充入的不够。需要再向系统中加入F1，直到滴数合格为止。
一般来说，一瓶500ml 的F1保护剂可以处理一幢带有3~4 个居室(约100 升水容量)的房屋的采热系统。对于开式系统，通过给水膨胀箱添加保护剂;对于密闭系统，则用费诺克斯注射器通过散热器添加。
家庭采暖系统在整体清洗后，并采用费诺克斯保护剂F1将帮助系统恢复并保持较高的运行效率。据测试，室内采暖至多可节省15%的燃气消耗。
不难发现，保护剂不但对家庭采暖系统起到有效防止内部腐蚀、水垢形成、降低故障发生的重要功效，还能够延长系统使用寿命，减少维护成本，节省燃气费用。
