冷凝壁挂炉和普通壁挂炉一样，都作为采暖热源与散热系统管路构成整个采暖系统，管路系统中的自来水中钙、镁离子受热后会产生大量水垢，水路沿途的壁挂炉、管道、接头及集分水器等金属部件也会生锈腐蚀。
这些水垢和锈垢等杂质长期附着在壁挂炉主换热器、板式换热器及管路系统中，它们会引起热效率降低废气和管道或部件堵塞故障，其最危险是金属部件受热不均，最终导致铝钢等耐腐蚀稍差的材质因长期垢锈腐蚀而出现穿孔漏水，最终造成严重的经济损失。
保护剂可以通过减少采暖系统中的水垢、淤泥和腐蚀而对主换热器水侧进行保护，因为采暖系统中的水垢长期积累会造成主换热器受热不均;氧化生锈会腐蚀换热器，是导致主换热器漏水的核心因素之一，淤泥会影响换热效率而造成省气不理想。
为了更好地保护冷凝壁挂炉主换热器，所有的壁挂炉都在采暖系统里添加保护剂是必要的。从保护原理能感知到保护剂不仅对冷凝炉有作用，而且对普通壁挂炉也同样适用。
